Widerruf & Rückerstattung

Was abgedeckt ist

• Alle FeedbackVAX-Lizenzen, einschließlich früherer Produktpakete.
• Jeder Grund — das Plugin passt nicht in Ihren Workflow, Sie haben es sich anders überlegt oder etwas Besseres gefunden. Wir fragen nicht nach.
• Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

So fordern Sie die Erstattung an

1. Schreiben Sie an support@ampulesoft.com — von der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.
2. Nennen Sie Ihre Bestellnummer (sie steht in der Bestellbestätigung und in Ihrem Konto).
3. Optional: eine kurze Rückmeldung, was nicht gepasst hat — das hilft uns, ist aber nie Pflicht.

Wir bearbeiten die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Je nach Bank dauert die Gutschrift danach üblicherweise weitere 5–10 Werktage.

Nach der Erstattung

Mit der Erstattung endet Ihr Nutzungsrecht; der Lizenzserver sperrt neue Aktivierungen. Melden Sie den aktiven Rechner im Plugin oder Kundenkonto ab und deinstallieren Sie das Plugin. Eine bereits laufende Audiositzung wird dadurch nicht unterbrochen. Ein späterer Neukauf startet keinen neuen Testzeitraum.

Und die kostenlose Testversion?

Die kostenlose Testversion enthält 14 Tage lang alle Funktionen, ohne regelmäßige Stummschaltungen. Für die Testversion fällt keine Zahlung an; eine Erstattung ist daher nicht erforderlich.

Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von unserer freiwilligen 30-Tage-Garantie unberührt. Die Bereitstellung oder Nutzung digitaler Inhalte allein lässt das Widerrufsrecht nicht erlöschen. Bei bezahlten digitalen Inhalten setzt ein vorzeitiges Erlöschen unter anderem Ihre ausdrückliche Zustimmung zur vorzeitigen Bereitstellung, die Bestätigung Ihrer Kenntnis des Rechtsverlusts und eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger voraus.